Apprenti(e) – Transformation digitale et conduite du changement dans les Achats H/F

Le Groupe Air France - KLM est un leader mondial du transport aérien avec plus de 78 000 collaborateurs. Il regroupe trois grandes marques : Air France, KLM et Transavia, et opère depuis deux hubs majeurs : Paris Charles de Gaulle et Amsterdam Schiphol. En 2024, le groupe dessert plus de 320 destinations dans plus de 100 pays et gère 564 avions.

Les Achats d'Air France - KLM réunissent une équipe de 250 personnes réparties sur plusieurs sites (Paris, Amsterdam, Budapest), travaillant dans 7 domaines d'achats. Leur mission va au-delà de l'optimisation des dépenses externes : ils sont moteurs d'innovation et d’engagement RSE (environnemental et sociétal). Les achats gèrent un volume de dépenses de 6 milliards d'euros.

Le PSS (Procurement Strategy & Services) soutient la transformation du groupe et collabore étroitement entre Air France et KLM. L’équipe "Data, Transformation Digitale, Process & Innovation" accompagne cette évolution, en optimisant les processus achats, en assurant une veille sur la digitalisation et en proposant des recommandations pour intégrer efficacement les évolutions des outils et des processus.

Rattaché(e) à la hiérarchie de la Direction des Achats et sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, votre mission consistera à l’assister surla mise en œuvre des :

• Supports de communication et de formation : Création de présentations, guides, vidéos et tutoriels pour accompagner l’adoption des outils digitaux, principalement Ariba.
• Plan de conduite du changement : Contribution à l’élaboration, à la mise en œuvre et au suivi du plan de conduite du changement, en fonction des retours des utilisateurs.
• Accompagnement des utilisateurs : Participation à des ateliers et formations pour aider les utilisateurs à prendre en main les nouveaux outils, répondre à leurs questions et lever les obstacles rencontrés.
• Veille et amélioration continue : Suivi des évolutions des outils et des processus achats, identification des améliorations possibles et propositions de solutions pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Communication interne : Assurer la diffusion des informations concernant les évolutions des outils et des pratiques achats, en collaboration avec les équipes métiers et IT.
  

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la fonction Achats, des métiers et des équipes IT, contribuant à la réussite des projets de transformation et à l’adhésion aux nouvelles méthodes de travail.

Sous la supervision de votre tuteur, vous serez accompagné(e) pour développer vos compétences tout en bénéficiant d’une certaine autonomie dans la gestion de vos objectifs. Vous pourrez ainsi contribuer de manière significative à des projets stimulants dans un environnement dynamique.

Les projets impliquent une forte dimension internationale, avec des interactions régulières en anglais (80%) avec nos collègues de KLM.

Dans le cadre de vos missions, vous aurez accès à des systèmes d’informations confidentiels. À ce titre, vous adhérerez à une charte déontologique et devrez faire preuve d'objectivité, d’intégrité, de discrétion, de professionnalisme et de rigueur dans vos activités.

Vous êtes en Master (M1 ou M2) dans les domaines suivants : Conduite du changement, Transformation digitale, Management de projet ou stratégie, MIAGE, Sciences de l’Information ou Achats, et vous êtes à la recherche d’un contrat d’apprentissage alternance de 12 à 24 mois, avec un rythme idéalement de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en école.

Votre école est certifiée QUALIOPI.

Hard skills

• Maîtrise des outils bureautiques et de création (Microsoft 365)
• Très bonne maîtrise de l'anglais (TOEIC 850 ou TOEFL 80)
• Intérêt marqué pour les systèmes d'information, l'innovation et la digitalisation des processus, avec une bonne compréhension des enjeux de la transformation digitale
• Une première expérience ou connaissance des processus Achats serait un atout

Soft skills

• Excellentes capacités relationnelles et écoute active, à l’aise dans un environnement multiculturel
• Autonomie et capacité à gérer des projets avec rigueur et organisation
• Grande capacité d’analyse et esprit de synthèse pour proposer des solutions concrètes
• Qualités rédactionnelles en français et en anglais (clarté, concision, structuration)
• Aisance à communiquer sur des enjeux complexes et à fédérer les équipes autour des projets
• Curiosité, agilité et réactivité face aux évolutions et défis
• Force de proposition et proactivité dans la gestion des projets
  

Conditions

Le poste est basé à Roissy Charles de Gaulle (Siège d’Air France – RER B, station CDG1), avec des déplacements ponctuels possibles sur Amsterdam et Budapest. Vous devrez disposer d’un environnement de télétravail adapté, avec une connexion fibre et des conditions de travail au calme.